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Mes offres de formation
Formation en techniques
de Ventes B to B
Niveau 1
A l'issue de ce module vous serez capable de signer des contrats de vente
Formation en prospection commerciale
Niveau 1
A l'issue de ce module vous aurez acquis les clés pour gagner des nouveaux clients
Communication
interpersonnelle
et professionnelle
Niveau 2
A l'issue de ce module vous aurez développé l'estime de soi
Formation Expérience client et Fidélisation
Niveau 1
A l'issue de ce module vous serez capable d'améliorer l'expérience
client
Examen final et résultats attendus
Tout au long de votre formation, vous réaliserez des tests qui vous permettront de mesurer votre progression.
Entretien de négociation oral en face à face pour tester ses connaissances et ses compétences
Certificat de réussite
Formation en techniques de Ventes B to B
Ancre 1
Objectifs
Points forts
- Connaître les fondamentaux de la vente en B to B
- Préparer sa vente
- Maîtriser l'entretien commercial en face à face
- Convaincre, négocier et gérer ses émotions et celles du client
- Individualisation des contenus de cours
- Pas de contrainte géographique (cours en ligne)
- Approche non scolaire, concrète
- Des activités adaptées aux problématiques rencontrées tous les jours
- Mise en place de scénarios de ventes
- Des outils appropriés pour gagner des ventes
Feuille de route et progression pédagogique
Activités
- Connaître les fondamentaux de la vente en B to B
- Etre capable :
-
de réussir sa prise de contact
-
de découvrir les besoins du clients
-
d’argumenter ses produits et ses services
-
de faire preuve d’assertivité
-
de traiter les objections
-
de conclure ses ventes
-
de prendre congés
- Mise en situation
- Apports théoriques
- Repèrer les bonnes pratiques de vente
- Rédiger les arguments clés de mon offre
- Faire une auto-évaluation de son rendez-vous
pour s'améliorer
- Détailler les sujets pouvant prêter à négociation
dans sa vente pour se préparer
- Simulation d’un projet à vendre pour s’entraîner
Pré-requis
Durée et rythme de formation
- Savoir bien s’exprimer en Français
- Aucun pré-réquis n’est nécessaire pour cette formation
- 12h
- Parcours individuel
- Plusieurs rythmes possibles
Public
Coût
Tout public
960 euros
Ancre 2
Feuille de route et progression pédagogique
- De maîtriser les différentes approches pour gagner de nouveaux clients
- Organiser sa prospection
- Réussir ses entretiens de prospection
- Qualifier ou prendre rendez-vous par téléphone
- Réussir le premier rendez-vous
- Les spécificités de la vente au prospect
- Organiser le suivi et le reporting
- Mise en situation
- Apports théoriques
- Repérer les bonnes pratiques de prospection B to B
Activités
- Concevoir un script
- Simuler les entretiens téléphoniques
- Mise en œuvre d’une prospection internet
- Mise en œuvre d’une prospection sur les réseaux sociaux
Examen final et résultats attendus
Tout au long de votre formation, vous réaliserez des tests qui vous permettront de mesurer votre progression.
Présentation des outils pour tester ses connaissances et ses compétences ;
Test final : Prise de Rendez -vous téléphonique
Certificat de réussite
Pré-requis
- Savoir bien s’exprimer en Français
- Aucun pré-réquis n’est nécessaire pour cette formation
Public
Tout public
Durée et rythme de la formation
- 12h
- Parcours individuel
- Plusieurs rythmes possibles
Coût
960 euros
- Individualisation des contenus de cours
- Pas de contrainte géographique (cours en ligne)
- Approche non scolaire, concrète
- Des activités adaptées aux problématiques rencontrées tous les jours
- Mise en place de scénarios de ventes
- Des outils appropriés pour gagner des ventes
- Choisir la meilleure approche pour trouver de nouveaux clients
- Lever les freins naturels et réels à la prospection
- Connaître le « parcours » de votre prospect et avancer vers la réussite
- Qualifier un prospect
- Prendre des rendez-vous par téléphone
- Ne pas servir de lièvre pour la concurrence
- Entretenir la motivation tout au long du parcours
Points forts
Objectifs
Formation en prospection commerciale
Ancre 3
Communication interpersonnelle et professionnelle
Objectifs
- Avoir confiance en soi dans toutes les situations
- Apprendre à se connaître pour booster son estime de soi
- S’approprier des outils pour gagner en sérénité et devenir son propre coach
- Développer sa confiance en soi et son assertivité dans son rapport aux autres
- Mieux se connaître pour développer ses comportements
Feuille de route et progression pédagogique
- La communication verbale et non verbale
- Les clés pour pour mieux se connaître et connaître l’autre
- Les 4 grands principes de la communication
- Leadership, estime de soi, confiance en soi les principes clés
- Construire son leadership personnel
- Les leviers pour développer son estime de soi : les apports de Will Schutz
- Savoir s’affirmer et décider : méthodologie des 8 règles d’or
- Mise en situation
- Apports théoriques
- Repérer les bons comportements
Examen final et résutlats attendus
Points forts
- Individualisation des contenus
- Pas de contrainte géographique (cours en ligne)
- Approche non scolaire, concrète
- Des activités adaptées aux problématiques rencontrées tous les jours
- Mise en place de scénarios de techniques de communication
- Des outils appropriés apprendre à connaître pour mieux communiquer avec soi même et les autres
Activités
- Test : Estime de soi et actions sur les comportements négatifs
- Test : ICO
- Test : Autodiagnostic comportemental
Tout au long de votre formation, vous réaliserez des tests qui vous permettront de mesurer votre progression.
Présentation des outils pour tester ses connaissances et ses compétences.
Test final : scénario de gestion d'un conflit à l'oral.
Certificat de réussite
Pré-requis
- Savoir bien s’exprimer en Français
- Aucun pré-réquis n’est nécessaire pour cette formation
Public
Tout public
Durée et rythme de la formation
- 12h
- Parcours individuel
- Plusieurs rythmes possibles
Coût
960 euros
Ancre 4
Points forts
- Contribuer à l'ensemble de l'expérience client
- Agir sur toutes les étapes du parcours client
- Construire une expérience client pérenne
- Savoir utiliser les outils marketing et digitaux
- Construire son leadership personnel
- Gérer les insatisfactions
- Optimiser la fidélisation
Feuille de route et progression pédagogique
- L’impact du digital pour les clients
- Le choix des stratégies en termes d’expérience client
- Les composantes de l’expérience client
- Le CRM
- E-mailing, téléphone, app mobile, média sociaux
Examen final et résutlats attendus
- Individualisation des contenus de cours
- Pas de contrainte géographique (cours en ligne)
- Approche non scolaire, concrète
- Des activités adaptées aux problématiques rencontrées tous les jours
- Mise en place de scénarios de techniques de prospection
- Des outils appropriés pour fidéliser des clients
Activités
- Mise en situation de scénarios relationnels
- Apports théoriques
- Cas pratiques
- Repérer les bonnes pratiques de la relation client
- Enrichir la fiche client
Tout au long de votre formation, vous réaliserez des tests qui vous permettront de mesurer votre progression.
Présentation des outils pour tester ses connaissances et ses compétences.
Quizz final
Certificat de réussite
Pré-requis
- Savoir bien s’exprimer en Français
- Aucun pré-réquis n’est nécessaire pour cette formation
Public
Tout public
Durée et rythme de la formation
- 12h
- Parcours individuel
- Plusieurs rythmes possibles
Coût
960 euros
Formation Expérience client et Fidélisation
Objectifs
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